выбирать форму и схему подтверждения соответствия, определенную соответствующим стандартом, устанавливающим требования к системе менеджмента;
обращаться для осуществления сертификации в любой орган по сертификации систем менеджмента, в области аккредитации которого имеется соответствующий вид экономической деятельности предприятия или организации в соответствии с требованиями общероссийского классификатора видов экономической деятельности;
подавать апелляции / жалобы /претензии на решения ОССМ Ассоциации «СЦ НАСТХОЛ»;
обращаться в орган по аккредитации с жалобами на неправомерные действия органа по сертификации в соответствии с законодательством Российской Федерации;
запрашивать в ОССМ Ассоциации «СЦ НАСТХОЛ» информацию о ходе сертификации;
требовать от ОССМ Ассоциации «СЦ НАСТХОЛ» обеспечения конфиденциальности информации, полученной в результате проведения работ по сертификации систем менеджмента.
Обязанности Заявителей:
обеспечивать функционирование системы менеджмента в соответствии с требованиями соответствующих стандартов на системы менеджмента;
выполнять соответствующие положения Правил сертификации и плана аудита;
обеспечивать все необходимые меры для проведения оценки системы менеджмента, включая изучение документации и доступ ко всем подразделениям организации, регистрируемым данным (в том числе актам о проведении внутренних проверок) и персоналу для проведения оценки, инспекционного контроля, повторной оценки (ресертификации) и рассмотрения жалоб;
допускать, присутствие совместно с комиссией наблюдателей (например, стажеров);
предъявлять заинтересованным лицам сертификат (или его копию), свидетельствующий о подтверждении соответствия системы менеджмента требованиям соответствующего стандарта либо регистрационный номер сертификата соответствия;
заявлять, что СМ сертифицирована только применительно к тем видам деятельности, на которые был выдан сертификат;
не использовать свой сертификат таким образом, чтобы это могло дискредитировать ОССМ Ассоциации «СЦ НАСТХОЛ», и не делать каких-либо заявлений, которые ОССМ Ассоциации «СЦ НАСТХОЛ» мог бы расценить как вводящие в заблуждение или неразрешенные;
в случае приостановления или отмены действия сертификата (в соответствии с принятым решением) прекратить использование любых ссылок на сертификат во всех рекламных материалах, и вернуть все документы по сертификации, указанные ОССМ Ассоциации «СЦ НАСТХОЛ»;
в случае сужения области сертификации вносить коррективы во все рекламные материалы, брошюры, в Интернет и в другие документы, содержащие информацию о сертификате и области сертификации;
использовать сертификат соответствия только для подтверждения, что система менеджмента соответствует определенным стандартам, и не использовать его таким образом, чтобы могло создаться впечатление, что продукция или услуги сертифицированы органом по сертификации системы менеджмента;
обеспечивать, чтобы любой документ по сертификации, сертификат, акт по результатам аудита или какая-либо их часть не применялись для введения в заблуждение;
делать ссылки на наличие сертификата в средствах информации, например, в документах, брошюрах, рекламных материалах и Интернете, в соответствии с требованиями ОССМ Ассоциации «СЦ НАСТХОЛ»;
сообщать обо всех изменениях, связанных с формой собственности, организационной структурой, адресом, областью деятельности в рамках сертифицированной СМ и об изменениях процессов системы менеджмента;
своевременно оплачивать работы, связанные с проведением сертификации / инспекционного контроля системы менеджмента.