Испытательная лаборатория Ассоциации «СЦ НАСТХОЛ» для обеспечения доверия заказчиков основывает свою работу на следующих принципах: беспристрастность, компетентность, ответственность, открытость, конфиденциальность, реагирование на жалобы (претензии).
Для обеспечения беспристрастности Испытательная лаборатория Ассоциации «СЦ НАСТХОЛ» (далее по тексту - ИЛ):
- Заключает договора только на условиях предварительной оплаты работ по проведению исследований (испытаний) и измерений для исключения собственной финансовой заинтересованности в результатах испытаний.
- Гарантирует независимость ИЛ от коммерческого, финансового, административного или иного давления, способного оказать влияние на качество осуществляемой ИЛ деятельности.
- Обеспечивает отсутствие давления со стороны руководства Ассоциации «СЦ НАСТХОЛ» или заказчика на персонал ИЛ при проведении и регистрации результатов исследований (испытаний) и измерений.
- Обязуется не участвовать в осуществлении видов деятельности, которые ставят под сомнение его беспристрастность.
- Разрабатывает и реализует меры по предотвращению и разрешению конфликта интересов.
- Обеспечивает независимость ИЛ от изготовителей, продавцов, приобретателей, в том числе потребителей.
Весь персонал ИЛ, который может повлиять на деятельность ИЛ, действует беспристрастно, компетентен и работает в соответствии с системой менеджмента качества ИЛ.
ИЛ несет ответственность за беспристрастность своей лабораторной деятельности и не допускает коммерческого, финансового или иного давления, ставящее беспристрастность под угрозу.
Руководство ИЛ берет на себя обязанность обеспечивать беспристрастность проведения исследований (испытаний) и измерений, и, принятия решений в деятельности ИЛ.
